Si elle sourit,

c’est grâce à Cécile

Cécile a préparé sa chambre d’hôtel pour que tout soit parfait et que sa cliente passe une bonne nuit.

S’il sourit,

c’est grâce à Samia

Samia l'a accueilli avec le sourire et l'a conseillé pour qu’il passe un excellent repas.

Si elle réserve en ligne,

c'est grâce à Fabien

Fabien a conçu le nouveau site internet d’une adhérente pour que la réservation puisse se faire en ligne. 

S’ils sont heureux,

c’est grâce à Hugo

Hugo a participé à l'élaboration du buffet pour faire de leur soirée un évènement inoubliable !

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13H20
17H30
20H15

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    Pas le temps de gérer vos ressources humaines ? Besoin de booster votre visibilité ? RESO vous accompagne sur toutes vos problématiques RH et vous aide à valoriser votre image digitale. Audit, Externalisation de la paie, Accompagnement Web, .... Des solutions adaptées à votre entreprise !

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  • La formation avec RESO France

    RESO, certifié Qualiopi, propose un large panel de formations. Nous avons à cœur d’offrir un parcours de formation adapté aux attentes de nos adhérents et salariés.

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  • Devenir adhérent RESO France

    C’est faire grandir son entreprise, bénéficier de compétences, gagner du temps, bénéficier de conseils et d’accompagnement personnalisés. Pour profiter de nos services, devenez adhérent RESO !

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    Conseil, accompagnement, formation… Nous sommes 100 % à votre écoute pour construire avec vous votre projet professionnel. RESO vous accompagne dans vos démarches et soutien votre évolution.

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    RESO, acteur engagé pour l’emploi sur les territoires, vous propose un format d’emploi unique ! Vous êtes salarié chez nous, mais vous travaillez pour nos adhérents.

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La RSE

au cœur de nos engagements

Chez RESO, la RSE est au cœur de notre stratégie depuis 2014. Officiellement labellisé Lucie depuis 2017, nous avons à cœur de mettre du sens et donner un cap pour fédérer nos équipes autour d’un socle de valeurs communes, d’impliquer l’intégralité de nos collaborateurs, nos adhérents et partenaires dans une stratégie durable et collective.

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Ils sont convaincus

par RESO France

Ils permettent à RESO d’être plus qu’un groupement d’employeurs. En partageant nos valeurs, en participant à la création d’emploi sur les territoires, ce sont nos salariés et adhérents qui font de RESO une association engagée pour l’emploi durable.

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Questions fréquentes

Toute la FAQ

Je travaille dans un établissement depuis quelques années, mais mon niveau échelon n’a pas évolué. Suis-je en droit de demander une réévaluation ?

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Niveau et échelon – comment les faire évoluer ?

 

La convention collective HCR ne prévoit pas de prime d’ancienneté. En revanche, la grille de rémunération de la convention collective HCR est réévaluée régulièrement.
Ainsi, c’est donc à vous de faire jouer votre pouvoir de négociation et d’expliquer à votre employeur que votre place dans l’organisation, votre savoir-faire et vos compétences sont au-delà de celles évaluées dans la convention collective à votre niveau échelon actuel.

De même, si vous avez plus de tâches et de responsabilité qu’auparavant, et que votre niveau ainsi que votre rémunération sont restés identiques, vous êtes en droit de demander une réévaluation de votre statut en présentant à votre employeur l’ensemble des responsabilités qui vous incombent.
La décision finale restera aux mains de votre employeur en fonction de sa politique globale. Profitez notamment de votre entretien annuel pour évoquer le sujet.

 

Comment faire évoluer son salaire dans le CHR ?

La négociation de votre niveau et de votre échelon nécessite de bien connaître la grille et votre place dans celle-ci. Tout d’abord, vous pouvez retrouver l’information sur votre fiche de paie.

Une fois que vous connaissez votre niveau et échelon, consultez la grille de la convention. Si vous constatez un écart entre vos compétences et votre statut alors vous pourrez argumenter dans ce sens auprès de votre responsable. Dans le cas où vous constate que vous êtes bien situé, rien n’empêche que vous négociiez une augmentation. En effet, la grille niveau/échelon impose des minima salariaux mais vous pouvez tout à fait négocier à la hausse en valorisant votre connaissance de l’entreprise, des clients, des compétences uniques, …

 

Retrouvez ici, les grilles par niveau et échelon !

Et retrouvez ici la grille de salaire correspondant !

 

Toutes nos offres d’emploi ici !

Adhérent RESO, je n’arrive pas à me connecter à mon espace adhérent. Que puis-je faire ?

Voir la réponse

Connectez-vous simplement à votre espace adhérent !

Pour vous connecter, rendez-vous sur monespace.resoemploi.fr.

Vous avez oublié votre mot de passe :

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace adhérent, faites une demande de mot de passe oublié afin de pouvoir en définir un nouveau.

Vous avez oublié votre email de connexion :

Dans le cas où vous ne vous rappelez pas de l’email renseigné pour vous connecter, rapprochez-vous de votre contact RESO. Il vérifiera votre identité et pourra vous aider à vous connecter.

Autres problèmes :

Si cela ne fonctionne pas, contactez votre RESO pour vous assurer que vous utilisez la bonne adresse e-mail de connexion à votre espace.

Vous pouvez également tenter de vous connecter sur votre espace depuis l’application RESO Emploi, qui vous permet de gérer toutes vos demandes et documents en direct.

 

Besoin d’aide ? Contactez nos équipes ! 

Quels avantages de devenir adhérent à un groupement d’employeurs ?

Voir la réponse

Devenez adhérent au Groupement d’employeurs RESO France – Profitez des avantages du collectif

Lorsque vous rejoignez un Groupement d’Employeurs, vous pouvez ainsi mettre en commun certaines ressources. De la gestion du recrutement à l’intérim, en passant par la mise à disposition de personnel qualifié et des programmes de formation adaptés, notre palette de services répond à vos besoins professionnels variés. Ainsi, dans le cas du recrutement et du temps partagé, vous pouvez recruté un salarié selon vos besoins spécifiques. En effet, plus besoin de cumuler les extras, faites appel à un salarié du groupement pour la durée de votre besoin et permettez à ce salarié de profiter d’un contrat de travail stable et pérenne. Donnez aussi plus de visibilité à vos annonces de recrutement grâce à notre site resoemploi.fr

En devenant membre de RESO, vous profitez de l’expertise cumulée de nos équipes. En effet, vous gagnez un temps précieux et bénéficiez de conseils et d’un accompagnement personnalisés.  Ainsi, RESO vous offre l’opportunité de mutualiser vos ressources, vos compétences et vos profils avec plusieurs autres adhérents. L’aspect collaboratif de notre approche vous donne accès à un réseau de savoir-faire variés, renforçant ainsi votre réactivité sur vos besoins en recrutement.

 

RESO, bien plus que ça !

Spécialisé dans le CHR, RESO a développé un panel d’accompagnement au travers de ses filiales.

RESO Services : accompagnement et conseil aux entreprises dans les domaines de la paie, des ressources humaines, du juridique, du social et de la formation. Nos consultants sont à votre écoute pour répondre à vos questions et vos problématiques. Audit et diagnostic, création d’outils, externalisation, … A chaque besoin sa solution sur mesure.

RESO Formation : besoin de vous former au management, à la communication, aux métiers des étages, … Nos formateurs sont des experts de leur domaine et sont sensibilisés aux spécificités du CHR.

RESO Premium : … et pour les missions plus courtes ? Besoin d’un serveur le temps d’un weekend ? Grâce à RESO Premium embauchez selon vos besoins du personnel formés en intérim.

N’hésitez plus et explorez l’ensemble des services offerts par RESO. Rejoignez-nous pour bénéficier d’une expertise partagée, d’une flexibilité accrue et d’un collectif dynamique. Devenez adhérent au Groupement d’employeurs RESO : adhérer à RESO ?

 

Comment dois-je faire pour signer mon contrat de travail ?

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Vous venez d’intégrer RESO et vous ne savez pas comment se passe le recrutement et comment signer votre contrat de travail ?

 

Une fois votre candidature envoyée, vos entretiens réalisés et votre profil validé, nos équipes vous enverrons votre contrat. Afin de simplifier les démarches, les contrats de travail sont validés par signature électronique. Cela vous permet de gagner du temps et vous dispense d’avoir à nous renvoyer votre contrat signé par courrier.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace RESO en ligne ou sur votre application RESO Emploi

 

Une erreur ? Vous ne pouvez pas signer votre contrat de travail ?

Vous constatez une erreur sur votre contrat de travail ? Ou un élément manque ? Ne le signez pas et n’hésitez pas à contacter nos équipes ou votre référent RESO directement par téléphone.

Pour retrouver les coordonnées, c’est ici !

Je n’arrive pas à créer mon espace candidat, que puis-je faire ?

Voir la réponse

Si vous ne parvenez pas à créer votre espace candidat, plusieurs choses sont à vérifier.
Essayez de faire une demande de mot de passe oublié, peut-être aviez-vous déjà créé un espace sur notre site.
Inscrivez-vous bien via un ordinateur et non via une tablette ou un smartphone. Enfin, assurez-vous que les informations que vous avez renseignées sont exactes.

 

Créez simplement votre espace candidat !

Si vous ne parvenez pas à créer votre espace candidat, plusieurs choses sont à vérifier. Essayez de faire une demande de mot de passe oublié, peut-être aviez-vous déjà créé un espace sur notre site. Pour vous connecter, rendez-vous sur monespace.resoemploi.fr.

Vous avez oublié votre mot de passe :

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Vous avez oublié votre email de connexion :

Dans le cas où vous ne vous rappelez pas de l’email renseigné pour vous connecter, rapprochez-vous de votre contact RESO. Il vérifiera votre identité et pourra vous aider à vous connecter.

 

Je n’ai jamais créé d’espace mais ça ne marche toujours pas

Inscrivez-vous bien via un ordinateur et non via une tablette ou un smartphone. Enfin, assurez-vous que les informations que vous avez renseignées sont exactes.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez votre référent RESO pour vous assurer qu’il n’y a aucun disfonctionnement technique.

Vous pouvez également tenter de vous connecter sur votre espace depuis l’application RESO Emploi, qui vous permet de gérer toutes vos demandes et documents en direct.

 

Besoin d’aide ? Contactez nos équipes ! 

Je ne parviens pas à mettre à jour les données de mon espace candidat. Comment faire ?

Voir la réponse

Espace candidat – Mettez à jour vos données sur votre espace

 

Vous êtes candidat RESO ? Retrouvez toutes vos données sur votre espace candidat « Mon Espace » ou sur l’application RESO Emploi (disponible sur Apple Store et Play Store).

 

Où mettre à jour mes informations ?

Pour simplifier la mise à jour de vos éléments ou actualiser votre CV, n’hésitez pas à passer par l’application RESO Emploi.

Simple à utiliser, l’application vous permet de retrouver les postes auxquels vous avez candidaté, les propositions d’emploi, …

 

Si vous ne parvenez toujours pas à modifier vos informations ou si vous rencontrez encore des difficultés, rapprochez-vous de votre référent RESO.

Retrouvez les coordonnées de votre référent ici !

Toutes nos annonces emploi ici !

Puis-je suivre une formation en étant salarié d’un groupement d’employeurs ?

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Formation et Groupement d’employeurs – Vous êtes salarié d’un Groupement d’employeurs et souhaitez vous formez pour perfectionner vos connaissances et compétences ?

Lorsque vous travaillez pour un Groupement d’Employeurs, ce dernier est votre employeur. Il est donc assujetti à l’obligation de formation comme tout employeur. En effet, les entreprises ont un devoir d’adaptation des salariés à leur poste de travail (art. L.6321-1 du Code du travail). Il vous est donc possible de suivre des formations, afin de vous adapter aux évolutions du marché.

 

Ainsi, votre employeur dispose de plusieurs occasions pour mettre en place des formations :

Formation à l’embauche : L’employeur peut dispenser une formation initiale pour permettre aux nouveaux employés de s’adapter à leur environnement de travail. C’est aussi l’occasion de découvrir les procédures de l’entreprise et certaines compétences spécifiques requises pour leur poste.

Formation continue : Comme expliqué, l’employeur est également tenus de vous offrir des opportunités de formation tout au long de votre carrière. Cela permet aux employés d’actualiser leurs compétences, de rester compétitifs sur le marché du travail en évolution constante. La formation répond à l’exigence de former chaque collaborateur tous les 6 ans. L’objectif est de s’assurer du développement de compétences et notamment du maintien de l’employabilité.

Promotion professionnelle : Les employeurs sont également encouragés à offrir des formations permettant aux employés d’évoluer au sein de l’entreprise, d’acquérir de nouvelles compétences pour des postes de responsabilité supérieure et de favoriser leur développement professionnel.

A savoir : vous pouvez aussi faire appel à votre CPF (Compte Personnel de Formation). Chaque année travaillée vous donner droit à une somme pour vous former.

 

De plus, RESO possède une filiale, RESO Formation, qui vous propose directement un catalogue de formations disponibles.

Pour tout complément d’informations sur la formation et le groupement d’employeurs, rapprochez-vous de votre référent : voir le numéro

Relevé d’heures : à qui dois-je envoyer mon relevé d’heures ?

Voir la réponse

Comment fonctionne le relevé d’heures lorsque vous travaillez en temps partagé ?

Comme dans toute entreprise, vous devez déclarer vos heures, pour que votre employeur sache le temps de travail effectif. Dans le cas du temps partagé ce fonctionnement est d’autant plus important. En effet, le travail en temps partagé est une forme d’emploi particulière. Il est donc nécessaire que chaque mois les salariés remplissent un relevé d’heures. Ce relevé d’heure assure au Groupement d’employeurs d’avoir une information sûre et vous sécurise vis à vis du temps travaillé. Vous déclaré ainsi au plus juste et vous assurez d’être rémunéré en conséquence.

 

Comment se compose le relevé d’heures ?

C’est assez simple, ce document résume sur la durée indiquée l’ensemble des heures travaillée et si des pauses ont été prises ou non. Une fois remplies et la période terminée, les relevés d’heures sont à signer par le salarié et l’entreprise avant transmission au Groupement d’Employeurs. Le groupement d’employeurs peut ensuite éditer les documents de paie sur la base de ce qui est déclaré par le salarié et l’entreprise adhérente.

 

Pour toute question, rapprochez vous de votre référent :

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Quels jours sont fériés pour les salariés de l’hôtellerie-restauration ?

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Que dit la loi pour les jours fériés dans les cafés, hôtels, restaurants ?

 

Comme vous devez le savoir, le secteur des CHR bénéficie d’un régime particulier pour la gestion des jours fériés. Découvrez ce qu’il faut savoir …

En France, les 11 jours de fêtes légales désignés par l’article L3133-1 sont des jours fériés :

  • Le 1er janvier (Nouvel an)
  • Le lundi de Pâques
  • Le 1er mai (Fête du travail)
  • Le 8 mai (Fête de la victoire de 1945)
  • Le jeudi de l’Ascension
  • Le lundi de Pentecôte
  • Le 14 juillet (Fête nationale)
  • Le 15 août (Assomption)
  • Le 1er novembre (Toussaint)
  • Le 11 novembre (Fête de la victoire de 1918)
  • Le 25 décembre (Noël)

A savoir : le 1er mai est le seul jour férié légal et chômé accordé selon le code du travail.

 

Le 1er mai :

S’il tombe un jour habituel de fermeture de l’établissement ou de repos, il n’y a aucune incidence. En effet, ce jour n’est pas rattrapé.
Lorsque le 1er mai tombe un jour de travail habituel et que vous avez plus de trois mois d’ancienneté, il est payé normalement s’il est chômé et il est payé double s’il est travaillé.

 

Autres jours fériés :

Dans le cas où vous avez un an d’ancienneté vous bénéficiez de 5 jours fériés garantis par an. En effet, ces jours sont donc chômés et payés, ou compensés en temps ou indemnisés si vous êtes en repos.
Par ailleurs, si au terme de l’année civile, vous n’avez pas bénéficié de ces 5 jours, vous pouvez, avec l’accord de votre employeur, les prendre dans les six premiers mois de l’année suivante.

Concernant les jours fériés autres que les 5 garantis :

  • dans le cas où vous justifiez de trois mois d’ancienneté, ils sont payés lorsqu’ils sont chômés
  • ils sont compensés par une autre journée de repos si vous travaillez et que vous avez un an d’ancienneté
  • enfin, ils n’ont aucune incidence s’ils tombent sur un jour habituel de repos

Et RESO dans tout ça ?

RESO garanti les jours fériés au bout de 3 mois d’ancienneté, contre un an dans la convention HCR.

 

Découvrez la liste de nos avantages sociaux : ici !

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Proposez-vous des conseils en Gestion RH pour les entreprises du secteur ?

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Vous souhaitez améliorer votre gestion RH ou mettre en place des bases solides ? Ou externaliser totalement ?

Notre filiale RESO Services vous accompagne et vous conseille pour définir le plan d’action optimal pour votre établissement. RESO Services accompagne les entreprises sur plusieurs thématiques, notamment les Ressources Humaines. Diagnostic, conseil RH, conformité et prévention des risques, externalisation RH, … Définissez votre besoin et profitez de conseils sur mesure.

Des solutions concrètes et un suivi sur mesure

Un consultant dédié vous accompagne et réalise  un état des lieux de vos pratiques RH afin d’identifier les atouts et les axes d’amélioration de votre entreprise à travers différentes thématiques : management, organisation, RH, formation, administration du personnel, paie, …Votre consultant RH vous rencontre et échange avec vous sur vos besoins et vous apportera les solutions et outils adaptés. Notre objectif définir des solutions pérennes pour clarifier et simplifier votre gestion RH en toute autonomie.

Besoin de vous recentrer sur votre cœur de métier ? 

RESO Services, vous apporte la solution : l’externalisation RH. Pour gérer une partie ou la totalité de ses ressources humaines et ponctuellement ou sur le long terme, nos experts RH sont là pour vous. Souvent complexe et chronophage, l’externalisation de votre Gestion RH peut vous permettre de vous recentrer sur votre activité. Sur le court terme, faites aussi appel à RESO Services lorsqu’il y a un pic d’activité qui nécessite votre attention.

 

Notre équipe RESO Services se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur vos besoins et vous expliquer plus en détails nos différents accompagnements dédiés aux entreprises. De la Paie, au Juridique & social, en passant par la Formation. Notre objectif ? Guider les entreprises dans leurs problématiques quotidienne et simplifier leur gestion.

Pour plus d’infos rendez-vous sur reso-services.fr

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